エステティックで継続するには、結論、セラピストの人柄と継続性。どれだけ思いやりをもって接せれるか。これにつきます。
一人で長くやっている人も、店舗展開しているサロンでもお客様は商品、機械等の話題性もありますが、結局は人につきます。
また時代の変化と共に、やり方も変えていく必要もある。デジタルが進化した事で広がった繋がる事。実際に会えなくて辛い事もありますが、デジタルを通じて途絶えず繋がる。
このパンデミックで経験した事。それはお客様が来ないかもしれない。今月お客様が来なくなるかもしれない。
毎日目の前のことで先を見れていなかったかもしれないが、今回の機会でやらなくてはいけなかったこと、先延ばしにしていたことが明確になった事も沢山あった。
何となくわかってはいたが、見てみないフリをしていたこと。面倒で後回しにしていたこと。
これらはとてもいい機会になった。働き方も含め。
あとは、自分が良いと思ったものを色々な角度から試して続ける事。それに尽きると思う。
カリスマ性のある人とは、どこまでもお客様が望んでいる事を提供し安心して満足して頂くか。
良くやりがちな勘違いは、売り上げを追ってしまう。それは絶対にお客様に伝わります。
私が嬉しい事、好きなパートは、
最初から警戒感が強く、なかなか心を開いてくれないお客様が自分から話して下さった時や、笑顔になって下さった時。スタッフも同じ。
やっぱりどこにいっても最初からうまくいかない。苦手な人はいる。必ずいる。笑
もちろん人は相性もあるので、全員と仲良くならなくていい。
けど、時間をかけて、誠実に接しているとみんな優しいし、みんな悩みも弱みもあるの！だから、人間らしく会話できた時に嬉しさと、人として認めてもらった感を感じます。
とにかく自分ができる事、好きな事、心地よい事を続けるのみです。そして人の役に少しでも立てる事。それが自分の承認欲求が満たされる瞬間。
それから、同時に失敗も沢山ある。これがないと学びはないです。だからこの失敗がとっても大切。次は同じ事にならないように、次は反対をやってみよう。または、足してみたり、引いてみたり。
これをできる人が結果成功していく。
やめない。諦めない。続ける。
簡単じゃないかもしれないけど、日々失敗して勉強です。
それを楽しめる人が人間の価値をあげられる。私はエステティックを通してこうで有りたい。
